Bloc 2 - Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

• Compétence 1 - Collecter, suivre et orienter des demandes
• Compétence 2 - Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• Compétence 3 - Traiter des demandes concernant les applications

Compétence 1 - Collecter, suivre et orienter des demandes

Réalisation en cours de formations Réalisation en milieu professionnel

Réalisation en cours de formations

À compléter...

Réalisation en milieu professionnel

À compléter...